В Иркутской области вынесено беспрецедентное судебное решение: жительница Ангарска добилась возврата 2,8 миллиона рублей, уплаченных за программу «наставничества» у известного онлайн-коуча Ксении Карат. Суд признал, что потребитель был введён в заблуждение относительно сути и результатов обучения.
На бесплатном продающем вебинаре Ксения Карат уверяла, что инвестиции в обучение в размере двух миллионов рублей окупятся уже через месяц, а спустя три месяца ученик заработает десять миллионов. Эти обещания стали решающим фактором, повлиявшим на решение клиентки о покупке программы.
Однако до момента оплаты никаких документов или договора потенциальной участнице предоставлено не было. Оферта, определяющая условия оказания услуг, была скрыта — фактически, ангарчанка «купила кота в мешке».
После четырёх месяцев обучения оказалось, что обещанные финансовые результаты не достигнуты. Попытка вернуть средства окончилась отказом: наставник заявила, что «возвратов не делает», а полученные деньги «покрывают лишь первые два месяца программы, остальное — бесплатно».
Интересы пострадавшей представляла юрист Оксана Абрамова, специалист по спорам в сфере онлайн-образования и инфобизнеса. Суд обязал наставника вернуть всю сумму, а также выплатить штраф и неустойку в рамках закона о защите прав потребителей.
«Это важный шаг для защиты прав людей, которых вводят в заблуждение под видом образовательных услуг. Суд подтвердил: даже онлайн-вебинары не освобождают продавца от ответственности за недостоверные обещания»,
— отметила юрист Оксана Абрамова.
Это дело стало первым прецедентом в Иркутской области, когда клиенту удалось вернуть деньги за неэффективное онлайн-наставничество.
Решение суда может стать ориентиром для аналогичных процессов по всей России, где всё больше людей сталкиваются с недобросовестными «гуру успеха» и фальшивыми обучающими курсами.
📞 Контакты юриста Оксаны Абрамовой: @abramova_yurist
Telegram: @pravoblogera
Комментарии